Na Muay Thai Arts, queremos garantir sua satisfação total com nossas compras. Nossa política de devolução é transparente e foi criada para atender você com o máximo de respeito e profissionalismo. Confira as regras e orientações abaixo:

1. PRAZO PARA DEVOLUÇÃO

Você pode solicitar a devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, conforme determina o Código de Defesa do Consumidor para compras online.

Produtos com defeitos de fabricação podem ser devolvidos ou trocados em até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento.

2. CONDIÇÕES PARA DEVOLUÇÃO

Para que a devolução seja aceita:

O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, com todas as etiquetas e acessórios.

Produtos que apresentem sinais de uso, danos causados por mau uso, ou fora das condições indicadas, não serão aceitos.

No caso de itens defeituosos, o defeito deve ser comunicado no ato da solicitação da devolução, acompanhado de fotos ou vídeos, para análise.

3. COMO SOLICITAR A DEVOLUÇÃO

Entre em contato com nossa equipe pelo e-mail ou DM no Instagram, informando:

Nome completo

Número do pedido

Motivo da devolução

Fotos ou vídeos do produto (se necessário).

Após a análise do caso, enviaremos um código de postagem ou instruções para envio do produto.

4. OPÇÕES DE RESOLUÇÃO

Após a análise e aprovação da devolução, você pode optar por:

Troca pelo mesmo produto (conforme disponibilidade).

Crédito na loja para futuras compras.

Reembolso do valor pago, que será efetuado conforme a forma de pagamento utilizada na compra:

Cartão de crédito: reembolso em até 2 faturas.

Boleto ou Pix: reembolso em até 10 dias úteis.

5. EXCEÇÕES E CONDIÇÕES ESPECIAIS

Produtos personalizados ou feitos sob encomenda não podem ser devolvidos (exceto em caso de defeito de fabricação).

Produtos em promoção ou liquidação estão sujeitos a disponibilidade de troca e análise das condições de devolução.

6. CUSTOS DE ENVIO

O frete da devolução será custeado pela Muay Thai Arts em casos de defeito ou erro no envio do pedido.

Para devoluções por arrependimento ou outros motivos, o custo de envio será de responsabilidade do cliente.

7. GARANTIA DE TRANSPARÊNCIA

Nosso objetivo é oferecer a melhor experiência para você. Se houver qualquer dúvida ou problema, entre em contato com nossa equipe, que estará pronta para ajudar!

Muay Thai Arts

Respeito, tradição e compromisso com você.

📩 Atendimento: [e-mail ou DM]

📞 Suporte: [telefone, se aplicável]